SERVICIOS NETPROVIDER

PLATAFORMA DE SERVICIOS

Plataforma de servicios

Adquiere una visión completa de tus activos tecnológicos (servidores, conexiones, aplicaciones y otros que impactan directamente tu negocio), su funcionamiento y performance, permitiéndote tomar decisiones de forma rápida, eficiente y segura. Además, la plataforma de servicios de NetProvider gestiona incidentes, tickets y otros mediante su mesa de ayuda integrada, que cuenta con una versión móvil.

Resultados y KPI’s clave en
tiempo real

En la actualidad es clave ser capaz de prevenir y gestionar de manera eficiente el mundo digital de las compañías. En NetProvider te entregamos una visión integrada de todos los activos y procesos de negocio. Con esto podrás saber lo que está pasando en tiempo real, recibir y gestionar alertas preventivas según el comportamiento de las actividades de tu empresa.

Puntos Clave

  • Seguridad
  • Performance
  • Disponibilidad
  • Gestión y prevención de incidentes

Control de incidentes /
Ticket Management

Gestionar los activos tecnológicos se ha vuelto cada vez más complejo a medida que la tecnología avanza, pero nosotros lo hacemos simple. En un solo lugar, puedes dar seguimiento y consultar el estado de cualquier ticket relacionado a tus activos tecnológicos. Además, con nuestra herramienta de generación de tickets, crea, elimina o vincula un proceso de negocio o activo a un ticket.

Puntos Clave

  • Gestión de tickets
  • Gestión de control del cambio
  • Performance
  • Seguridad

Mobile Powered

En un mundo global estamos obligados a estar en constante movimiento, de ahí la importancia de saber lo que está pasando en todo minuto y todo lugar. Por eso, con nuestra plataforma versión móvil, podrás enterarte de todo en cualquier momento, tomando decisiones de forma rápida y evitando interrupciones en los procesos de negocio. Te acompañamos en todos lados.

Puntos Clave

  • Todo, en cualquier lugar
  • Mobile First
  • Alertas
  • Escalamientos

En un lugar, Todo lo que necesitas

En NetProvider somos expertos en servicios gestionados. Te entregamos la información más relevante del mundo digital de tu empresa y nos dedicamos a que esté siempre online y con el performance correcto. Además, te permitimos saber cuáles serán tus necesidades en el futuro, de acuerdo al uso y rendimiento esperado.

Puntos Clave

  • Vista unificada de activos tecnológicos y procesos del negocio
  • Proyectar necesidades tecnológicas del negocio
  • Gestión eficiente
  • Servicios gestionados